退款保证

如果我未能用上我的巴黎一票通，我该怎么办？

当您在网上购买巴黎一票通时，您将可获得退款保证， 您可选择此保证，费用只相当于订单总额的4.5%。

退款保证规定为您多加了一重保障，而无需担心未能使用您的巴黎一票通。

您只需让我们知道您打算行使退款保证并退还您尚未激活的通票，我们保证您可获得全额退款。

请 确保您在购买之前已经阅读了巴黎一票通的 条款细则全文。 

我该如何提出申诉？

如果您需要依照巴黎一票通退款保证提出申诉，只需发送电子邮件到info@parispass.com与我们联系， 附上您的全名、您的一票通订单号和您的请求详情。

然后，您需以邮件形式发送一票通的所有卡票（全部都未使用才能申诉）到巴黎一票通客户服务团队。

我们将在五个工作日内审核您的申诉，然后会退还全部订单金额到您的信用卡，或再发一张全新的巴黎一票通。

退款保证的好处

我们理解您的旅行计划可能会变更。因此我们为您提供退款保证选项，让您能获得全额退款，保证您能放心。

• 用来送礼？- 巴黎一票通是独特有趣的礼品，适合所有人。  附上巴黎一票通保证，您的交易将受到保障，而且更安全，收到这份礼物的人一定会欣喜若狂。

请注意： T退款保证仅在本网站提供。除www.parispass.com以外，您在其他所有网站上购买的一票通都不能获得退款。在我们的预订过程中会提供退款保证选项。

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